医聘网分享：如果第二波疫情来临，医美机构应该怎么做？

从疫情爆发的1月到现在，转眼已进入2020的尾声。过去的10多个月内，全国人民、各行各业度过了一段可以说是披荆斩棘的日子。

到现在，尽管国内疫情已基本得到控制，人们的日常生活也基本恢复，但世界频道每日增长的数据、国内防不胜防的冷冻食品传播、云南偷渡事件、青岛疫情事件等告诉我们，疫情还远未过去。

疫情最新消息数据：截至10月19日，世界新冠疫情数据情况

近期以来国内专家纷纷示警，今年冬天，国内疫情第二波概率大大增加。在9月20日的上海交大“安泰交响”高峰论坛上，提及中国今年冬天有没有第二波疫情，张文宏表示：第二波是必然的。

如果第二波疫情来袭，医美机构应该怎么做？

首先我们应该可以安心的是，即使第二波疫情来临，情况应该不会比疫情刚来时更糟。就目前而言，国内防控形势较好，事实上实现了接近于0病例的疫情控制，绝大多数地区都基本没有什么病例，就算偶有爆发，也能迅速得到控制，这说明目前疫情防控策略是有效的。

另一方面，关于疫情的疫苗研究使用也在紧锣密鼓的推进中，专家表示，新冠疫苗年底有望投入市场。

新冠疫苗有望今年年底投入市场

所以大家也不必太过紧张，相对来说，第二波疫情不会像第一波疫情那么严重，一般也不太容易出现大规模的封城、歇业情况了。

尽管如此，对大部分医美机构来说，疫情所带来的后果依然是“不可承受之重”。

但抱怨有用吗？不认命不认怂有用吗？这时候机构最应该做的，就是放弃幻想，准备战斗！

第二波疫情来临之前，医聘网建议：

现在疫情管控相对松懈，很多医院或诊所等不戴口罩、不测体温，已无相关疫情的防控工作，这说明医院管理层首先在心态上就已经松懈，这其实相当危险的。一旦区域内疫情有动静，很可能就被打个措手不及！

青岛疫情事件告诉我们，一个松懈，对管理、对员工、对顾客带来的影响，都是不可估量的！建议机构可分等级制定相应的自身防疫防控预案，一旦当地疫情有异，即可立即启动，做到有备无患，从容应对！

手中有粮，心中不慌，如果遇到不能营业的最坏情况，只有足够的资金才是活下去的根本。尽量准备机构3个月左右的开销资金，做好开源节流，降低成本的各项工作，未雨绸缪。

从2月到10月，机构可以做个销售业绩的数据统计，并对比去年，分析哪些项目赚钱、哪些项目亏本、哪些项目转化高、哪些项目同比增长快等等，重新梳理自己的产品线，化繁为简，将不占优势、不赚钱的项目变卖或暂停，及时止损。

疫情期间医美机构通过高额的网络投放、拉新活动等拉来客户，打过一次电话或者加过一次微信。等活动一过，部分高价拉来的客户就置之脑后，既没挖掘出需求，也没有形成转化，只会大喊没有客户，于是开启下一轮拉新，如此往复。

勒紧裤腰带过日子的时节，机构不如适当减少拉新预算，盘点机构现有客户，并做好沉默客户的激活。拉出半年以上未联系过、未消费过的客户，一个个打电话，问情况，挖需求。

以门店为中心，向四周扩散5公里，盘点附近住宅小区、商区写字楼等，安排一两个市场人员一个个小区跑都可。尤其是中高档小区，进去摆点宣传，尤其是牙科、皮肤类诊所，效果极佳。

如果有社区相关资源，还能发点优惠券之类的赞助社区活动，作为奖品发放。

另外，关注附近的竞争对手情况，如果出现“决定不干了”的机构，不妨去对接一下，看能不能接盘他们的客户。

疫情影响，远距离顾客不一定容易上门，但附近的顾客不可错失！

打磨产品、打磨服务、做好售后。在服务过程中一定要有意识的对医院的品牌、优势、特色进行解释，强化品牌印象，做好每一个手术，服务好每一个顾客。这个时候一定要避免纠纷！

要知道，疫情对所有人的影响都是一样的，当你正在焦头烂额的时候，其他人也没有好到哪里去！

而这次疫情对经济、对人们生活的影响如此之大，在未来的这段时间里，我们该去思考未来的医美，会在哪些方面上呈现出与过去完全不同的内容？

在危机中发现变化，在变化中寻找机遇，从而确定我们未来的方向与要做的事情。这样的话，才能在熬过冰雪寒冬后，看到山花重新烂漫！